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Aquí teneis un video de como comprar



2. Formas de Pago
usted podrá elegir entre varias fórmulas de pago, mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, contra reembolso o PAY PAL cuando se realiza la compra. Los portes si se superan los 60 Euros no se cobraran. El comprador se le manda su factura correspondiente al pedido realizado.

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3. Gastos de envío

Los envíos a peninsula se realizarán mediante la empresa de transporte correo express, la entrega
se realizará en 24-48 horas desde el envío por 6.90 €.
Los pedidos recibidos antes de las 13:30 horas se enviarán a su destino ese mismo día y llegaran en 24 Horas.

Los pedidos recibidos de Ceuta, Melilla, Canarias y Andorra, serán entregados por correos paquete azul o postal express.

 Coste gastos de envio

Baleares..................  - 9.95€ hasta 10kg. Por agencia de transporte.

                              
Ceuta y Melilla.........  - 12€
hasta 1 kg. Paquete Azul. Transito 7/10 dias aproximados. 

                                - 25€ hasta 4kg. Postal Espress. Transito 3/4 dias aproximadamente.

         Canarias ...........- 12€ hasta 1 kg. Paquete Azul. Transito 10/15 dias.

                                - 25€ hasta 5kg. Postal Espress. Transito 5/6 dias.

 Los tiempos de transito se pueden ver afectados por el servicio de aduanas dependiendo del volumen
de trabajo que tengan.  

Para envios internacionales consultar
envios a peninsula

 disfracesmimo no se hace responsable de los posibles retrasos producidos por la empresa de transporte.
En el momento de ser recogido su paquete por la empresa de transporte en nuestras instalaciones, este le
será comunicado por correo electrónico.

Algunas preguntas


1. ¿Si hago hoy mi pedido cuándo lo recibo?

Los pedidos recibidos en disfraces mimo se envían normalmente en 1 día laborable desde su recepción.
(se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto días de fiesta y antes de las 13:30).

Una vez que sale el paquete de halcourier o mrw, la empresa de transporte tarda en condiciones
normales un día laborable en realizar la entrega. Por lo que a partir de ese momento el cliente deberá estar pendiente de la entrega en la dirección que nos haya indicado o en observaciones la dirección que sea.

¿Dónde se realizará la entrega?

La entrega la realizará una empresa de transporte en la dirección de entrega que haya indicado
el cliente en su pedido.

¿A qué hora me entregan el paquete?

Las empresa de transporte con la que trabajamos, realizan las entregas en horario laboral, aproximadamente desde las 09,00 a las 13,30 y desde las 15,00 hasta las 19,00. Por lo una vez que el cliente recibe nuestra notificación de envío por correo electrónico, deberá estar pendiente de la entrega.

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta puedes consultarnos en:
info@disfracesmimo.com


4. Atención al cliente
Usted podrá contactar mediante de lunes a sábado vía correo electrónico a contacto.

El uso de esta Web supone la aceptación de las condiciones indicadas en los diferentes documentos de Aviso Legal, Condiciones de uso, Confidencialidad, Condiciones de Envío y Devolución, así como en las condiciones particulares que se puedan indicar en las diferentes áreas de la Web.

5. Devoluciones

Nuestra máxima en Disfraces Mimo es "la satisfacción de nuestros clientes".
Por ello si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispone de un plazo de 15 días hábiles,
a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento, según el artículo en los artículos 107.2 y 108 del Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Pasos a seguir para realizar una devolución:

  1. Rellenar el formulario que se encuentra en el siguiente enlace Contacta
  2. Enviar el artículo a la siguiente dirección:
Disfraces Mimo 
Calle matallana 45
13640 Herencia
Ciudad real (Castilla-la-Mancha)

Política de Devolución: Derecho de desistimiento y excepciones

Derecho de desistimiento y devolución de productos

En caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

Para formalizar la devolución, sigue los pasos que te indicamos en el siguiente página, donde podrá indicar los artículos que desea devolver y demás datos necesarios para hacer efectiva la devolución. Una vez recibida dicha comunicación, Disfraces Mimo le comunicará su recepción y el Usuario podrá enviar el pedido a la siguiente dirección:

Para cualquier consulta en relación con el ejercicio del derecho de desistimiento, podrá contactar con Disfraces Mimo a la dirección de email: info@disfracesmimo.com.

Disfraces Mimo no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, Disfraces Mimo recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes de Disfraces Mimo, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a Disfraces Mimo.

Asimismo, Disfraces Mimo tampoco se responsabiliza de que el Usuario envíe el pedido a otro sitio que no sea el que hemos dicho.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que Disfraces Mimo se pueda denegar la devolución.

Una vez Disfraces Mimo compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, Disfraces Mimo procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario. Disfraces Mimo notificará por whasshapt o por email de comprobante de la devolución.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, Disfraces Mimo devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado, incluyendo el valor, del más barato de los gastos de envío. En caso de que el Usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, Disfraces Mimo no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, Disfraces Mimo no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de la devolución del pedido a Disfraces Mimo (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería), tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido. El medio y forma de envío para las devoluciones de tales productos será elegido por el Usuario.

Disfraces Mimo informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto. En los pagos realizados contra-reembolso el reintegro del importe se realizará mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que indique el Usuario. Los impuestos internacionales no son reembolsables.

En cualquier caso, Disfraces Mimo devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato, y una vez recibido y comprobado los artículos que hayan sido devueltos.

Exclusión de derecho de desistimiento: Productos sin posibilidad de devolución por razones de higiene y de salud.

Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior, Disfraces Mimo podrá denegar la devolución de ciertos productos en virtud de lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable “al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Disfraces Mimo dentro del plazo concedido de dos meses, a la dirección info@disfracesmimo.com o bien llamando al (+34) 693706820, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que Disfraces Mimo haya recibido la comunicación del Usuario, informará al Usuario si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, Disfraces Mimo indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Cada producto a devolver deberá encontrarse con todos sus embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Disfraces Mimo se reserva el derecho a denegar la devolución.

Nota:

No se podrán cambiar los siguientes artículos una vez abiertos sus correspondientes envoltorios
por motivos de higiene:

  • Pelucas
  • Accesorios para el cabello
  • Pantys
  • Medias
  • Calcetines
  • Todos los artículos de maquillajes
  • Pestañas
  • Uñas
  • Caracterización
  • Máscaras y accesorios de látex
  • Disfraces personalizados o nacionales

 


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